TERMINOS Y CONDICIONES
Entregas y envios
El tiempo de entrega en pedidos estandar dentro de la CDMX, es de 5 a 12 días hábiles a partir del pago. En envíos nacionales es de 12 días hábiles, en caso de que existan retrasos por parte de la paquetería Artea no se hará responsable.
Sí escogiste la opción de recoger en showroom, te llegará un correo electrónico o notificación por whatsapp confirmando que tu pedido está listo para recolección a más tardar 8 días hábiles posteriores a la compra. Para recolectar tu pedido, será necesario mostrar digital o físicamente, una identificación oficial e indicar tu número de pedido. Una vez notificado que su producto está listo, el cliente contará con 15 días hábiles para reclamarlo. Posterior a esto, no nos haremos responsables del mismo.
Todos los envíos nacionales se envían a través de paqueterías externas y no nos hacemos responsables por daños, pérdidas o retrasos en tiempos. En caso de requerir un envío internacional, contáctanos al correo ventas@arteafs para que realicemos una cotización.
Cambios y devoluciones
Una vez realizado tu pedido, te llegará un email de confirmación para que puedas revisarlo y estar seguro/a de lo que pediste. En caso de que te hayas equivocado o quieras hacer algún cambio, te pedimos ponerte de inmediato en contacto con nosotros por whats app al: +52 56 3952 5179.
El tiempo para poder hacer cambios es de 60 minutos a partir de la confirmación de tu compra, transcurrido este tiempo, no se aceptarán cambios.
No nos haremos responsables por daños ocasionados al marco y/o fotografía, una vez entregado al cliente. Esto incluye: caídas, golpes, manchas de suciedad, o cualquier daño a causa de mal trato del mismo.
Los procesos de impresión de Artea son de la más alta calidad y cuidando hasta el mínimo detalle. Sin embargo las impresiones estarán sujetas a los criterios y procesos de calibración de Artea. Esto incluye iluminación, saturación de color, y tonalidades. No nos haremos responsables en caso de haber inconformidad con la impresión de cualquier imagen.
Artea no se hace responsable si alguna fotografía se envía en baja calidad y esto genera como resultado una impresión de mala calidad.
Privacidad
Los datos personales requeridos son exclusivamente para realizar el pedido y poder enviarlo, no se mostrarán a nadie externo a ARTEA FS.
Si nos envías fotografías para impresión, estas se eliminarán definitivamente, una vez que recibas tu pedido. Si queremos subir fotografías a nuestras redes sociales, solicitaremos tu aprobación.
Los datos de tu tarjeta de crédito ingresados en este sitio web, están protegidos por la política de protección del comprador de Paypal y Stripe. Artea no recibe ni guarda información de la misma.
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